步骤 1
选择服务
根据投诉、协助、调解、征信或公开内容需求进入对应二级页面。
7项首页核心服务
3步基础办理路径
24h人工复核时效
全端PC 与移动入口
核心服务
PC 端与移动端共同覆盖的服务入口
已开发的页面直接跳转；暂未独立开发的模块先落到本总览说明，避免用户进入空白或断开的页面。核心闭环
我要投诉
提交被投诉对象、纠纷事实、诉求和证据材料，进入投诉审核、通知、协商和公开规则复核。
社会协查
请求协助
用于寻找失联被投诉方、关键证据或可核验线索，任务公开后由用户提交线索并由平台审核。
专业处置
纠纷调解
展示调解通知、调解进度、调解员信息和调解结果，承接双方进入协商解决路径。
信用查询
征信服务
按企业主体查询信用档案、风险记录、历史纠纷、黑色警报和信用报告服务。
公开数据
权威发布
整合监管、处罚、质量、司法等官方公开数据，并与企业信用档案形成关联。
风险提示
黑色警报
面向重大公共安全、社会诚信和监管风险事件，提供公开提示、复核和异议处理入口。
专业内容
律师指南
律师投稿的普法文章、案例解析和办事指引。当前业务页由独立开发线推进，本页仅保留说明入口。
办理流程
从入口到闭环的通用步骤
步骤 2
提交材料
涉及业务办理时按表单补充主体、事实、证据和联系方式合规字段。
步骤 3
平台审核
平台进行材料完整性、公开规则、内容风控和权限校验。
步骤 4
推进闭环
按业务类型完成通知、协商、调解、公开、线索采纳或信用报告生成。
不知道该从哪里开始？
先用全局搜索查主体和公开记录；如果需要处理纠纷，再进入投诉、协助或调解服务。