北京公示旅行社投诉前十五

两期名单连着看，重复出现的名字不少

北京市文化和旅游局按周统计旅行社涉诉情况，公示了2026年10月12日至10月18日、10月19日至10月25日两期投诉量排名前十五的旅行社名单，每期均附许可证号与信用等级。把两期名单叠在一起看，京程（北京）国际旅行社有限公司、北京鹏顺旅行社有限公司、北京晟事通国际旅行社有限公司、北京缘之旅国际旅行社有限公司、北京嘉成国际旅行社有限公司等主体连续在列，其中多家信用等级标注为D级（异常）。

公示同时说明，每期上榜企业中，除个别信用等级为B级（良好）的旅行社外，其余因存在违法违规问题或者投诉较多，前期均已被暂停北京市旅游团队电子行程单系统备案权限。这一处置指向的是团队行程备案环节，并非对全部经营行为的最终定性。

谁需要把这份名单放进决策里

影响面并不覆盖所有出行者。自由行、单独订机票酒店的游客基本不受牵动；真正需要留意的是三类人：计划通过线上平台或社交渠道报名北京团队游的外地来京游客；为单位团建、老年团、研学团做采购的经办人；以及准备与名单内企业开展地接合作的旅行社同业和在线旅游平台。

对普通游客而言，风险集中在报名环节的信息不对称——宣传页写得漂亮，实际带团主体、行程备案、购物安排可能另有安排。名单本身是提示，不是对所有交易的否定。

报名前后可以做的几件事

第一，先查信用档案再付款。登录北京市文化和旅游局官方网站，进入“业务系统”中的“北京市文化和旅游行业信用信息网”，点开“信用档案”，输入旅行社全称核对等级。北京注册旅行社初始为C级（基础级），A级最高，D级为异常，宜优先选择等级较高的主体。

第二，行程开始当天索要电子行程单二维码。让带团导游出示本团二维码并现场扫描，比对显示信息与旅游合同行程是否一致；若无法出示或信息不符，可能涉嫌未依法备案，可留存录音录像与合同，拨打12345反映。

第三，对价格做一次简单比对。北京市文化和旅游协会于2026年4月28日发布“北京常规旅游线路团队地接参考价”，可在官网查阅；对低于参考价10%的产品宜慎重购买，避免落入不合理低价游。

第四，购物环节留痕。遇到购物店阻拦非团队游客进入、在游客身上粘贴号牌或发放配饰区分团队、阻拦拍照录像、结账时登记所属团队等情形，记录店名与准确位置并取证；如遇暴力或软暴力，及时拨打110。

第五，留意导游人数异常。一个团出现两名以上导游、其中一人主要承担推销，可能涉及无资质人员套用他人证件信息，可记下姓名、电话、导游证号并录音录像后举报。

概率与边界

北京注册旅行社数量众多，进入周投诉前十五的只是极小一部分，绝大多数团队游交易正常完成。名单按周滚动更新，上榜不等于永久黑名单，信用等级也会随经营情况调整。把查询信用等级、核验电子行程单、比对参考价这三步做在前面，多数纠纷可以在出发前被挡掉。