池州通报旅游价格违法案例

三起案例，指向同一类价格动作

池州市市场监管局公布了一批旅游消费领域价格违法典型案例，涉及餐饮团购、酒店住宿和景区客栈三类经营场景。贵池区某自助烤肉店在短视频平台上线多款餐饮团购产品，页面设置了高额划线价作为比价基准，但所有划线价均无实际成交记录，违法所得无法计算，被认定构成价格欺诈，责令改正、给予警告并处罚款500元。青阳县某酒店在短视频平台开设网店销售住宿团购套餐，标注的划线优惠原价同样没有实际销售记录，属于虚构价格，被责令改正并处罚款1000元。九华山风景区某客栈则因未在服务台、收费区域等醒目位置公示住宿收费价格被查，因属初次违法且检查中已完成整改，不予行政处罚。

三起案件的线索来源并不相同：前两起分别来自12315投诉举报和来信举报，第三起来自集中整治部署中的现场检查。共同点在于，问题都出在“价格怎么标”这一环节——要么标了不存在的原价，要么干脆不标。

哪些人容易碰上

受影响最直接的是通过短视频平台购买餐饮、住宿团购套餐的消费者，尤其是计划前往景区、习惯先囤券再出行的游客。这类页面的折扣幅度往往靠划线价撑起来，划线价越夸张，实际优惠越难判断。到店入住的旅客则可能遇到另一种情况：前台没有价目公示，房费、加收项目在结账时才逐步明确。需要说明的是，此次通报涉及的是特定经营主体的个别行为，并不代表当地旅游住宿餐饮行业整体价格秩序存在问题。

下单前后可以做的几件事

一是看划线价有没有“来路”。商品页若只显示一个高额原价和折扣标签，可翻看历史评价、销量记录，判断该价格是否真实成交过；缺乏成交痕迹的划线价，参考价值有限。

二是把页面价格与结算价格对一遍。团购券的使用限制、节假日加价、服务费等，宜在付款前向商家确认，并保留页面截图。

三是到店先找价目表。住宿、餐饮的收费项目和标准应在服务台或收费区域醒目位置公示，未看到公示的可主动询问并记录。

四是留好订单、核销记录和支付凭证。这些材料是后续反映问题的基础。

五是遇到疑似虚构原价、未明码标价的情况，可通过12315、12345热线反映，由属地市场监管部门核查处理。

整体看，属于可识别、可防范的问题

从通报看，相关案件多为初次违法，处罚以责令改正、警告和小额罚款为主，其中客栈在检查中即完成整改。对普通消费者而言，碰上此类价格问题的概率并不高，且划线价是否真实、价目是否公示，在付款前大多可以通过页面信息和现场观察判断。把核验动作放在下单之前，比事后追索更省力。