办公电脑装监控软件引隐私担忧

一台电脑350元，软件装完“看不见”

有媒体记者以客户身份咨询售卖电脑监控软件的商家，对方称产品可实时录屏、截屏，限制应用程序和网站联网，还能查看微信、QQ、钉钉等社交软件聊天记录与网页浏览记录，并生成报表。报价为员工端每台电脑350元，一台电脑作服务器，后续可永久使用。商家称软件安装后处于隐藏状态，员工不易察觉。

浙江的李女士向媒体反映，公司为监督工作状态，给几十台工作电脑装了软件。她说虽然被告知了，但大家不清楚微信、QQ聊天记录会不会被看到，也不知道公司究竟能看到多少信息。

谁需要多留一分心

风险集中在使用单位配发电脑、接入办公Wi-Fi的上班族，尤其是允许在工作设备上登录私人社交账号、处理私人事务的人群；也包括在入职协议、员工手册中未细看监控条款便签字的求职者。需要说明的是，这类监控并非普遍存在，多数用人单位的管理行为仍在合法正当范围内，不必因此对办公设备产生普遍性恐慌。

边界在哪里

北京邮电大学互联网治理与法律研究中心主任谢永江表示，企业可在事先告知前提下对企业设备、工作场景开展必要监控，但须遵循合法、正当、必要原则，不得非法获取、查看员工私人通讯内容；私人设备原则上不应受企业监控。垦丁律师事务所合伙人麻策认为，判断是否合法，核心不是设备归谁所有，而是监控有无正当目的、是否必要、有无超出合理边界；员工在工作场所仍享有合理隐私期待。

北京市第二中级人民法院审理的一起劳动争议中，公司擅自恢复员工已删除的微信聊天记录并作为处分依据，法院认为该类记录属员工个人信息，须在充分知情、自愿、明确同意后方可恢复采集，最终对该证据不予采信，认定公司违法解除劳动合同。该案当事人信息已作脱敏处理。

可以自己做的几件事

一、签字前把员工手册、保密协议中涉及截屏、录屏、键盘记录、上网行为审计的条款逐条看完，记下监控范围、数据用途和调阅权限，有疑问当场书面提出。

二、不在单位配发的电脑和办公网络中登录私人社交账号、处理私人事务；私人手机即便连了公司Wi-Fi，也不宜交给他人查看应用清单与使用记录。

三、察觉设备异常（如后台进程不明、摄像头指示灯自行亮起）时，先截图、录屏固定时间与现象，再向人力资源部门或管理层书面反馈，要求说明监控范围并删除违规采集的材料。

四、沟通尽量留痕，邮件、工单比口头反映更便于后续举证；权益受损较严重时，可考虑报警或向法院提起诉讼。

五、若单位以监控数据直接考核绩效或作出处分，可要求其出示告知依据与数据来源合法性说明。

不必过度紧张

从公开信息看，隐藏安装、越界采集私人聊天记录的做法仍属少数，且已有司法裁判明确否定其证据效力。对大多数职场人而言，看清规则、分清设备、留好痕迹，就足以把这类风险控制在可应对的范围内。