诚信所区域客服（兼职）
用户在最焦虑的时候找到我们，你的一句话决定他是继续往下走，还是就此放弃。
客服这个岗位在诚信所不是「接线员」：很多用户第一次接触这类服务，不懂流程、也不知道该怎么留证据。你的工作是让他清楚下一步该做什么。
做什么
- 承接本区域用户咨询与工单首次响应，按平台口径解释服务范围与流程节点。
- 协助用户补齐投诉材料，提示需要保存的证据与时间要求。
- 跟进处理进度，节点变化时主动告知，结束后回访结果。
- 汇总区域高频问题，反馈给运营用于改进说明与流程。
我们希望你
- 表达清晰、文字准确，能在线上把复杂流程讲明白（不需要法律背景）。
- 有客服、呼叫中心或电商售后经验者优先。
- 能按排班在线，接受晚间与周末时段轮值。
- 愿意先完成平台规则培训并通过考核再上岗。
工作方式
线上远程，按排班接单；服务记录在平台工单系统留痕，便于复核与结算。
报酬
面议，按《兼职客服服务协议》的书面约定为准。
应聘方式
请将个人简历发送至 service@cxso.net，邮件主题注明「应聘＋区域客服」。初审通过后安排线上面谈。