旅游套餐低价宣传藏套路

【风险事件简述】

据光明网法治频道报道，国庆假期前后，部分社交平台账号及景区、酒店官方账号推广“酒店住宿+景区门票”套餐，以“全家住玩全包只要670元起”等表述吸引消费者。有消费者反映，实际预订时找不到标价670元的房型，国庆假期最低房价为每晚798元且不含早餐和乐园门票，增加门票后价格进一步升高。景区客服称“670元起”指特定日期净房费，目前已售罄。此外，有消费者选择某平台宣称“全程入住五钻酒店”的线路，实际出游中发现多家酒店并无星级。据公开信息，国标星级酒店与平台自定钻级酒店是两套独立评级体系，商家借用钻级标签对标星级服务，涉嫌虚假宣传。

【风险画像】

此类风险主要涉及通过社交平台、在线旅游平台或旅行社预订“住宿+门票”套餐的消费者，尤其是带老人、儿童出行的家庭游客，以及对酒店评级体系不熟悉的用户。行为场景集中在节假日前后浏览低价推广广告、点击订房小程序、选择“五钻”“豪华”等宣传线路时。地域上，风险不限于特定地区，凡使用相关平台或账号推广渠道的用户均可能遇到。需要说明的是，并非所有平台或商家都存在此类问题，风险主要集中在宣传用语模糊、评级标注混用的特定营销场景中。

【诚信所提醒】

1. 看到“XX元起”“住玩全包”等宣传时，建议点开订房页面核对具体日期、房型、是否含早餐和门票，确认最终支付价格与宣传是否一致。2. 预订时注意区分“星级”与“钻级”：星级酒店由全国旅游星级饭店评定委员会按国家标准评审，钻级为平台自主商业参考体系，不代表官方品质认证。3. 对“五钻酒店”“四钻酒店”等表述，可向平台或旅行社核实该酒店是否具有国标星级资质。4. 留意计价单位，确认“XX元/晚”是整间客房价格还是按入住人数均摊，避免被拆分计价误导。5. 保留广告截图、订单页面和客服沟通记录，如发现宣传与实际不符，可向市场监管部门反映。

【编者按】

从总体看，此类低价宣传和评级混用问题属于特定营销环节中的异常现象，并非旅游住宿市场的普遍情况。多数酒店和平台仍按明示价格和真实评级提供服务。消费者只要在预订前多核对一步价格构成和评级来源，即可有效降低被误导的概率。相关行为已被市场监管部门明确为涉嫌虚假宣传，消费者可依据公开规则进行辨别和维权，无需过度恐慌。

【信息来源】

1. 光明网法治频道：《全家国庆出游只要“670元起”，“住玩全包”是套餐还是套路？》，https://legal.gmw.cn/2026-10/08/content_39034771.htm