上半年强迫购物立案增86.9%

【风险事件简述】

2026年7月10日，文化和旅游部召开新闻发布会，介绍旅游市场强迫购物整治工作开展情况。市场管理司副司长余昌国介绍，2026年上半年，立案数量同比增长49.3%，其中涉及强迫购物的案件同比增长86.9%。整治行动包括加强案件查处、投诉化解、景区服务、智慧监管和安全保障等方面。桂林市对6家整改不到位的3A级旅游景区摘牌清退。文化和旅游部提醒公众警惕“不合理低价游”，增强风险防范意识。

【风险画像】

本次风险主要涉及参加低价旅游团的消费者，尤其是前往桂林等热门旅游目的地的游客。强迫购物行为多发生在“不合理低价游”产品中，旅行社通过低价吸引游客，再通过强制购物获取回扣。游客若选择明显低于市场价的旅游产品，可能面临被强迫购物、行程缩水、服务质量差等风险。此外，未足额交纳旅游服务质量保证金的旅行社也需警惕。

【诚信所提醒您】

1. 选择正规旅行社：报名前核验旅行社资质，可通过“全国旅游监管服务”微信公众号查询许可证真伪。
2. 警惕低价陷阱：对明显低于市场价的旅游产品保持警惕，不轻信“零团费”“负团费”宣传。
3. 签订正规合同：要求签订旅游合同，明确行程安排、购物点数量及时间，拒绝口头承诺。
4. 保留证据：如遇强迫购物，保留购物凭证、录音录像等证据，及时拨打12345投诉。
5. 关注官方提示：出行前查阅文旅部发布的出游提示，了解目的地旅游市场状况。

【综述】

尽管强迫购物案件同比上升，但文旅部已联合多部门开展集中整治，案件查处力度加大，震慑效应显现。桂林等地已对违规景区摘牌清退，智慧监管手段逐步完善。游客只要选择正规旅行社、签订合同、保留证据，即可有效规避风险。强迫购物并非普遍现象，绝大多数旅游行程是安全有序的。

【信息来源】

经济参考网经参调查：https://www.jjckb.cn/20260710/8a3877056e9a4cf7b756bb0ff22249c4/c.html