直播间虚假场景欺诈风险预警

【风险事件简述】

据光明网法治频道2026年7月12日报道，部分直播间通过绿幕抠图、租借场地、购买立体背景布等方式，营造“工厂直发”“产地直发”假象，吸引消费者下单。例如，有主播宣称蓝莓“树上现摘”，直播账号IP在山东，发货地却在广州；主播宣称鲈鱼在江苏连云港现捞，到货后产地却是广东中山。业内人士指出，这类虚假场景让消费者产生新鲜、原生态等正面联想，但实际产品品质、产地与宣传不符。记者调查发现，电商平台上有商家以不到10元的价格出售包含商场清仓、工厂打包、田间地头等场景的直播背景素材，并附送绿幕替换教程。律师表示，此举涉嫌侵犯消费者知情权、公平交易权，并违反广告法、反不正当竞争法及《直播电商监督管理办法》。

【风险画像·精准对号入座】

本风险主要针对通过直播间购买生鲜、农产品、工厂直供等商品的消费者，尤其是关注“产地直发”“工厂直销”等宣传的群体。涉及场景包括：直播间背景显示果园、大棚、渔船、工厂流水线等，但主播对背景真实性避而不答；商品发货地与直播账号IP或宣称产地不一致；消费者收货后发现产品品质与直播展示差异较大。此类欺诈行为在生鲜、水果、水产等品类中较为常见，消费者需提高警惕。

【避坑指南·可执行对策】

1. 下单前要求主播现场展示真实环境，如要求从树上摘果、展示工厂流水线实时画面，若主播回避或转移话题，应谨慎购买。
2. 查看商品详情页中的发货地、产地信息，并与直播宣称的产地对比，若不一致则避免下单。
3. 优先选择信誉高、有官方认证标识的直播间，或选择支持“七天无理由退货”的商品。
4. 保留直播截图、录屏、聊天记录等证据，一旦发现货不对板，及时向平台投诉或拨打12315举报。
5. 关注平台发布的虚假宣传案例，学习识别常见造假手法，如背景画面延迟、虚影、晃动规律等。

【诚信所提醒】

此类虚假场景欺诈并非普遍现象，多数正规直播间仍诚信经营。消费者只需保持理性，不轻信“产地直发”等宣传，通过上述对策即可有效规避风险。平台和监管部门已加强技术监测和处罚力度，如《直播电商监督管理办法》已明确禁止欺骗、误导消费者的布景行为。

【信息来源】

光明网法治频道：https://legal.gmw.cn/2026-07/13/content_38881812.htm